Es común confundir la Misión y la Visión de una empresa, aunque son dos conceptos diferentes. Por un lado, la Misión, es la razón de ser de la organización, para que existe, pero en cambio, la Visión se refiere a dónde se dirige la compañía y cuáles son sus metas a mediano y largo plazo.
La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas propuestas. Para ello, debe representar de una forma clara y realista los principios que dan una identidad a esta empresa y responder a cuestiones como: ¿Qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, ¿dónde queremos estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos? Además, a diferencia de la misión, su definición puede tener una mayor longitud, aunque lo mejor es que sea breve, concisa, destacando los puntos realmente importantes.
Te presentamos ejemplos de visiones empresariales, retomando los ejemplos anteriores:
Airbnb: su visión es ofrecer su servicio de hospedaje en todo el mundo, tanto para los huéspedes como para los anfitriones. “Pertenecer a cualquier lugar.”
Apple: declara que su visión es siempre estar a la vanguardia de su sector. “Creemos que hay que hacer productos excelentes y poner el foco en la innovación.”
Google: la visión de Google es muy ambiciosa y emocionante, ya que su deseo es poner a disposición de sus usuarios toda la información existente. “Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.”
Patagonia: su mayor aspiración es ser una empresa 100% responsable en el ámbito social y ambiental. “Hacer de Patagonia una compañía completamente responsable.”
McGraw Hill: su objetivo es trascender individual y colectivamente a través del conocimiento en todos los estudiantes del mundo. “Liberar el potencial de cada estudiante.”
Los Valores Corporativos
Los valores de una empresa complementan la misión y visión.
Son los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una empresa. Definen cuáles son las pautas sobre las que se trabaja e influyen de forma directa en el desarrollo de la empresa, la dinámica de trabajo, al servicio al cliente, al prestigio de la marca y la conciencia social y/o medioambiental de la empresa.
Los valores corporativos deben definir de manera clara cuál es el comportamiento ético de la empresa y sus trabajadores y ser coherentes con la misión y visión. Estos valores deben responder a preguntas como: ¿cómo somos?, ¿en qué creemos? o ¿cómo es nuestra cultura organizativa? Retomando los ejemplos, te proporcionamos los valores de algunas marcas:
Apple: “excelencia, enfoque, desarrollo e innovación.”
Google: “aprendizaje, éxito e inclusión
Patagonia: “simplicidad, utilidad, minimalismo y conexión con la naturaleza.”
McGraw Hill: “compromiso, eficiencia, usabilidad y efectividad.”
¿Por qué es importante definir la Misión, Visión y los Valores de una compañía?
Tal y como se puede observar, definir la misión, visión y valores de una empresa resulta fundamental en la actualidad. Estos tres conceptos nos permiten definir la estructura y los objetivos de una organización, así como su cultura, su papel en la sociedad y su forma de actuar ante cualquier decisión o problema.
En definitiva, son los pilares sobre los que se sostiene una empresa.
Para escribir, desarrollar o incluso readaptar la misión, visión y valores de una empresa resulta también muy importante disponer de las herramientas y habilidades necesarias, ya que, en un entorno laboral tan cambiante como el actual, es crucial mantenerse al día y conocer las necesidades tanto de los trabajadores o el mercado como de los clientes. Solo de esta forma se pueden alcanzar los objetivos.
El objetivo de formular la misión, visión y los valores es establecer una "Filosofía de trabajo", de tal forma que cada uno de los integrantes puedan:
Saber dónde están y hacia donde deben ir.
Sentirse identificados con la empresa.
Actuar con congruencia en el trabajo de día a día.
Encaminar todos los esfuerzos hacia el cumplimiento de los objetivos.
Enfocar la cultura ("el cómo somos en la vida diaria") a la filosofía empresarial.
Finalmente, es clave destacar la relevancia que tiene la Filosofía Empresarial al desarrollar y establecer un Plan Estratégico en la Organización, ya que sin duda, la Visión y la Misión marcan el rumbo que debe tomar la empresa, además de servir de puente de unión entre las Directrices y los Objetivos Estratégicos para el próximo año, y el panorama o posicionamiento comercial adonde queremos llegar a mediano plazo, ya que también permite puntualizar la forma en la que llegaremos a nuestro destino; ya que muchas veces la cultura corporativa actual o forma de ser de la compañía, dista mucho de ser la manera en que realmente queremos ser (Nuestros Valores), lo cual sin duda es un tema de reflexión profunda entre los accionistas y directivos de la organización.
Comments